Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη ΒΙΟΤΕΧΝΙΑ ΛΕΥΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΜΠΟΥΡΟΥΤΖΟΓΛΟΥ (adiavroxosentoni.com) θέλουμε να είστε σίγουροι για την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή, αλλαγή ή ακύρωση.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών
Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς καμία αιτιολόγηση, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και το άρθρο 3ια του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας πριν μας στείλετε πίσω το προϊόν.

2. Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Επειδή πρόκειται για είδη που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα (καλύμματα στρώματος, ανωστρώματα, σεντόνια), για λόγους υγιεινής η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Αν η σφράγιση έχει σπάσει, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος. Προϊόντα σε custom / μη τυποποιημένες διαστάσεις κατασκευάζονται ειδικά για την παραγγελία σας και δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

3. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν παραλάβατε προϊόν με φθορά, ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφία στο info@adiavroxosentoni.com. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς και προχωράμε άμεσα σε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

4. Διαδικασία επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@adiavroxosentoni.com ή στο 2310 530784 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας δώσουμε οδηγίες αποστολής. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λάθος από δικό μας σφάλμα. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος θα ενημερωθείτε για την έγκριση της επιστροφής.

5. Επιστροφή χρημάτων
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία.

6. Αλλαγές μεγέθους
Αν θέλετε αλλαγή μεγέθους, επικοινωνήστε μαζί μας — στις περισσότερες περιπτώσεις κανονίζουμε άμεση αλλαγή χωρίς να χρειαστεί πρώτα να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

7. Επικοινωνία
ΒΙΟΤΕΧΝΙΑ ΛΕΥΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ ΜΠΟΥΡΟΥΤΖΟΓΛΟΥ
Τηλέφωνο: 2310 530784
Email: info@adiavroxosentoni.com